El liderazgo es la capacidad de persuadir a otro de buscar con entusiasmo objetivos definidos.

La persona que dirige a otras debe tener algo especial que haga que los demás ejecuten lo que ella diga. El pequeño empresario debe tener ciertas cualidades para dirigir a las personas de su empresa y alcanzar los objetivos que se haya fijado.

Por ejemplo, el dueño de un taller de tornería, culpaba siempre a sus empleados cuando se le presentaba un problema. También solía demorar un trabajo hasta que se acercaba la fecha de vencimiento, por lo que, después, se vela en la necesidad de obligar y presionar a los empleados. Era impaciente con los demás, por lo cual, gradualmente los empleados adoptaron una conducta similar, de modo que la actuación de ellos era deficiente. Dicho de otra manera, el dueño del taller no era un líder eficaz.

Por otra parte, la señora Pepita Jirnénez es dueña de un taller de costura, en el cual se hacen vestidos para damas y niñas. La señora Jiménez dirige a las costureras para que éstas puedan realizar sus tareas eficientemente. Pepita es una persona muy agradable, siempre está en contacto directo con sus empleados, ayudándolos, tanto laboral como humanamente. Esta actitud hace que sus trabajadores mejoren su actuación, tratando de dar lo mejor dc cada uno de ellos. Dicho de otra manera, Pepita Jiménez es un líder muy eficaz.

Después de conocer los diferentes tipos de liderazgo, se le presenta al pequeño empresario la disyuntiva de escoger entre ellos. Para tomar una decisión, debe evaluar los siguientes factores:

Puede decirse que ningún estilo es general, sino que todo depende de la situación, y que el pequeño empresario debe utilizar diferentes estilos ante diferentes recursos y situaciones.

Confianza en sus trabajadores

· Confianza Democrático

· Confianza nula Autoritario

Seguridad en si mismo

Baja Democrático

Alta Autoritario

Valores humanos

· Justicia

· Equidad

· Honradez

· Igualdad

A todos estos factores se les conoce con el nombre de indicadores de la indicadores y son de gran utilidad para el pequeño empresario.

Además, existen indicadores de los trabajadores e indicadores de la situación. A continuación se mencionan estos indicadores y en la columna de la derecha el tipo de líder que generalmente se encontrará.

Responsabilidad

· Alta Democrático

· Baja Autoritario

Dependencia

· Alta Autoritario

· Baja Democrático

Conocimientos

· Bastante Democrático

· Nulos Autoritario

Experiencia

· Bastante Democrático

· Nula Autoritario

Tipo de empresa

· Conservadora Autoritaria

· Flexible Democrática

· Organizacionales Autoritario

· Departamentales Democrática

· Alta Autoritario

· Baja Democrática